Informations et conditions pour l’achat d’un véhicule figurant dans notre stock


Principe

Les véhicules se trouvant dans notre rubrique « stock » (stock CH et stock JP) sont des véhicules pour lesquels, à la différence du système des enchères, leurs caractéristiques sont connues et affichées. Vous y trouverez aussi des photos détaillées.

Les véhicules se trouvant dans la rubrique « stock JP » sont des véhicules qui se trouvent chez notre partenaire au Japon. L’avantage par rapport au système d’enchères est dans le gain de temps (car il n’y a pas à chercher un véhicule via le système des enchères).

Les véhicules se trouvant dans notre stock en Suisse sont des véhicules disponibles immédiatement. Il ne sont toutefois pas homologués du fait qu’ils peuvent être vendu autant à un client suisse qu’à un client français ou européen.


Achat et conditions de vente

Le premier pas à faire pour l’achat d’un véhicule se trouvant dans la rubrique « stock » est de nous téléphoner, de nous envoyer un e-mail ou de nous écrire en nous donnant à chaque fois vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, e-mail) en spécifiant le véhicule de votre choix et ses caractéristiques ainsi que sa destination finale (Suisse/France + canton/département).

Une fois que nous avons ces informations, nous vous préparons un contrat de vente reprenant la description du véhicule, le prix total tous frais inclus (selon le pays), les informations concernant l’expédition et la réception du véhicule, les conditions de vente, nos coordonnées bancaires et d’autres informations utiles.

Quand ce dernier est signé et nous est retourné par courrier, il en va ainsi pour :

•  les véhicules se trouvant en Suisse : la procédure d’homologation suivant le pays du client est commencée. Une fois que celle-ci a été faite, le client en est informé par écrit (lettre/fax/e-mail) et reçoit toutes les informations pour prendre possession de son véhicule.

• les véhicules se trouvant au Japon : la procédure pour l’acheminement du véhicule en Suisse est commencée. Lorsque ce dernier arrive en Suisse, la procédure d’homologation débute. Une fois que celle-ci a été faite, le client en est informé par écrit (lettre/fax/e-mail) et reçoit toutes les informations pour prendre possession de son véhicule.

Le client est régulièrement informé (lettre/fax/e-mail/tél.) de l’avancement des différentes procédures et/ou des actions à entreprendre.


Dépôt, acompte et paiement complet

Pour les véhicules en stock chez notre partenaire au Japon : immédiatement après la signature du contrat, un acompte d’un montant représentant au moins le 50% du prix de vente total du véhicule doit nous être versé sur notre compte bancaire ou postal avant de débuter la procédure d’acheminement du véhicule en Suisse. Le client reçoit une confirmation écrite de la réception de son versement. Le solde est à payer avant le début de la procédure d’homologation. Nous offrons un rabais de 5% en cas de paiement complet au début de la procédure !!

Pour les véhicules de notre stock en Suisse : immédiatement après la signature du contrat, le paiement intégral du prix de vente du véhicule doit nous être versé sur notre compte bancaire ou postal avant de débuter la procédure d’homologation du véhicule. Le client reçoit une confirmation écrite de la réception de son versement.

Un extrait du virement bancaire faxé à notre intention est considéré comme une preuve de paiement suffisante (très utile pour gagner du temps - les transferts bancaires prenant parfois plusieurs jours).

En aucun cas le véhicule ne pourra être remis au client tant que ce dernier ne sera pas entièrement payé. De ce fait, les véhicules restent entièrement propriété de Japancar Imports SARL jusqu’à leur paiement complet.

Important : nous acceptons seulement les virements bancaires ou postaux qui, autant pour le client que pour nous, sont les seuls moyens sûrs pour le transfert d’argent. Les chèques, le paiement liquide et les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

Informations et conditions pour l’achat d’un véhicule par le système de ventes aux enchères

Principe

Lorsqu’un client ne trouve pas dans notre liste de véhicules en stock (stock CH et/ou stock JP) la voiture de ses rêves ou ne trouve pas les caractéristiques qui lui plaisent (modèle, couleur, kilométrage, etc.), ce dernier a l’opportunité de nous formuler sa demande précise. Nous allons dans ce cas utiliser le système d’enchères.

Ce système d’enchères, composé de plusieurs maisons d’enchères, est centralisé et couvre l’entier du territoire japonais. De ce fait, ce sont des milliers de véhicules qui sont proposés et vendus chaque semaine. Nous trouverons forcément le véhicule qui vous corresponde entièrement.



Achat et conditions de vente

Le premier pas à faire pour l’achat d’un véhicule par le système des enchères est de nous téléphoner, de nous envoyer un e-mail ou de nous écrire en nous donnant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, e-mail) en spécifiant le véhicule de votre choix, le modèle, son année, sa couleur et toutes les spécificités désirées ainsi que  sa destination finale (Suisse/France + canton/département).

Une fois que nous avons ces informations, nous vous préparons dans un premier temps un devis puis, si ce dernier est accepté, un contrat de vente reprenant la description du véhicule, le prix total tous frais inclus (selon le pays), les informations concernant l’expédition et la réception du véhicule, les conditions de vente, nos coordonnées bancaires et d’autres informations utiles.

Quand ce dernier nous est retourné signé par courrier et que le paiement de l’acompte a été effectué, nous commençons la prospection parmi les véhicules disponibles aux enchères. Dès lors nous proposons régulièrement au client tout un choix de véhicules correspondant au maximum de critères indiqués, avec photos à l’appui, description technique et état du véhicule. Cette étape peut prendre jusqu’à 1 mois maximum (suivant la difficulté à trouver le véhicule d’après les critères). Passé ce délai, le client a la possibilité de reconduire la démarche pour 1 mois encore ou d’annuler la procédure.

Lorsque le véhicule a été trouvé et que l’acheteur nous le confirme par écrit (lettre/fax/e-mail), la procédure d’achat est lancée.

Dépôt, acompte et paiement complet

Immédiatement après la signature du contrat, un acompte d’un montant représentant le 50% du prix de vente total du véhicule doit nous être versé sur notre compte bancaire ou postal avant de débuter la procédure de recherche et d’achat du véhicule. Le client reçoit une confirmation écrite de la réception de son versement.

Un extrait du virement bancaire faxé est considéré comme une preuve suffisante (très utile pour gagner du temps - les transferts bancaires prenant parfois plusieurs jours).

Le dernier acompte de 50% est perçu lorsque le véhicule est arrivé dans nos locaux. En aucun cas le véhicule pourra être remis au client ni la procédure d’homologation commencée tant que le dernier acompte ne nous aura pas été versé.

Les véhicules restent entièrement propriété de Japancar Imports SARL jusqu’à leur paiement complet.

Important : nous acceptons seulement les virements bancaires ou postaux qui, autant pour le client que pour nous, sont les seuls moyens sûrs pour le transfert d’argent. Les chèques, le paiement liquide et les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

Informations et conditions communes concernant le stock et le système des enchères


Prix du véhicule

Est inclu dans Le prix de vente d’un véhicule:

L’achat du véhicule, l’annulation de l’immatriculation japonaise, les transferts sur place, les taxes et formalités de douane, la préparation et la traduction des documents, l'embarquement dans un conteneur de transport, l'assurance transport, le transport maritime, le dédouanement, les frais de change, le transport du véhicule en Europe puis en Suisse, divers petits travaux de carrosserie (si nécessaire), un service d'entretient complet, un contrôle technique TCS, la mise aux normes, divers travaux mécaniques pour la préparation à l’homologation, passage à l’homologation y.c. émoluments, le nettoyage complet intérieur/extérieur/moteur/châssis du véhicule, son transport jusqu'au client et bien sûr notre commission.


Transport et assurance

Assurance maritime

L’assurance maritime couvre les dégâts tels que : perte totale, désastres naturels, actes de piraterie ou dommages clairement imputables au transporteur.

Du fait que les véhicules ne sont pas fermés durant le transport, les assurances ne couvrent pas le risque de vol. Néanmoins ce risque est fortement diminué du fait que les pièces et accessoires sensibles à ce type de vol (autoradio, antibrouillards, etc.) sont expédiés par un transporteur privé (type UPS) directement au siège de Japancar Imports SARL.

Aussi, du fait que nous n’avons aucun contrôle sur le chargement/déchargement, la mise en conteneur, la manipulation du véhicule et de son expédition ainsi qu’aucun contrôle sur les dates et délais d’expédition (dûs à des problèmes tels que météo, trafic surchargé, congés et vacances des partenaires au Japon, overbooking, guerre, actes terroristes, etc. et les conséquences qui en découlent avant, pendant ou après)  et la durée d’expédition, nous ne porterons aucune responsabilité face à ces actes, délais ou événements.


Délais

Voici une liste des délais moyens

Pour un véhicule se trouvant au Japon :
- moyenne pour l’attente de l’embarquement : bateau toutes les 2 semaines
- moyenne pour le transport en bateau : 6 semaines
- moyenne pour l’acheminement et homologation en Suisse : 6 semaines
- moyenne pour l’acheminement et homologation en France : 9 semaines

Pour un véhicule se trouvant en Suisse :
- moyenne pour l’homologation en Suisse : 4 semaines
- moyenne pour l’homologation en France : 7 semaines

Ces délais sont donnés à titre indicatif exclusivement. Ils sont susceptible d’être plus courts ou au contraire plus longs. Nous sommes tributaires d’énormément de facteurs qui peuvent influencer la durée de la procédure, de l’achat du véhicule à  son homologation finale. Le principal facteur étant le véhicule lui-même. En effet, suivant le modèle et/ou ses caractéristiques, le délai pour son homologation peut sensiblement s’allonger. Pour plus d’informations, contactez-nous.


Garantie de qualité et garantie accordée aux véhicules vendus

Votre totale satisfaction dans les produits et services que nous vous offrons est notre priorité et nous mettons absolument tout en œuvre dans ce but.

Les véhicules que nous proposons et vendons sont la plupart du temps d’un excellent grade et de ce fait, sont dans d’excellentes conditions. Les véhicules japonais sont en général en meilleur état, mieux traités et mieux entretenus que leurs homologues européens. Ils sont en outre soumis à des contrôles techniques très sévères.

La qualité et la véracité des informations des véhicules que nous proposons (rapport technique, grades, photos, etc.) sont typiquement établies et garanties de plusieurs façons :
- par la maison d’enchères elle-même qui doit fournir des informations détaillées et véridiques des véhicules mis en vente. Des indications fausses ou incomplètes auraient pour conséquences pour la maison d’enchère de graves sanctions ou un retrait de sa licence au système central d’enchères.
- par des techniciens hautement formés et impartiaux qui font passer une inspection technique au véhicule et qui l’évaluent au niveau de la carrosserie, du moteur et de l’intérieur. Les véhicules sont lavés (intérieur et extérieur) avant cette étape.
- par un deuxième contrôle après l’enchère par un partenaire sur place au Japon qui vérifie à nouveau l’état du véhicule (extérieur, moteur, intérieur) ainsi que les caractéristiques du véhicule par rapport à ce qui a été établi pour la vente aux enchères.
- par nous-même lors de la sélection des véhicules durant les enchères. Deux à trois photos et un rapport détaillé du véhicule sont à chaque fois disponibles pour chaque véhicule mis aux enchères. De ce fait, nous pouvons avoir la certitude de trouver LE véhicule parfait.

Néanmoins, nous vous prions de garder à l’esprit que les indications, les images et les spécifications des véhicules vendus aux enchères nous sont fournies par les société partenaires au Japon. De ce fait, nous ne pouvons garantir leur parfaite exactitude. Cependant, nous nous engageons à vérifier et fournir des informations aussi précises que possible.

Il est à noter que la maison d’enchères perçoit une commission fixe (et non pas un pourcentage) sans regard au prix de vente et, de ce fait, n’a aucun avantage a masquer ou à embellir des informations.

D’une manière générale, nous sélectionnons uniquement des véhicules présentant de très bons grades moteur, extérieur et intérieur. Sur demande expresse du client, nous pouvons lui choisir et faire parvenir un véhicule avec un grade inférieur, les prix étant dans ce cas inférieurs eux aussi.

Nous vous prions néanmoins de garder à l’esprit que nous vendons des véhicules d’occasion. Bien que nous veillons à garantir de vous trouver un véhicule présentant d’excellentes conditions, nous ne pouvons pas être à l’abri de mauvaises surprises liées à ce type d’achat (véhicules d’occasion).

A leur arrivée en Suisse, les véhicules sont inspectés, testés, subissent un service d’entretien complet, un contrôle technique TCS, sont mis aux normes, subissent des travaux de carrosserie et de  mécanique pour la préparation à l’homologation et sont impeccablement nettoyés (intérieur / extérieur / moteur / châssis) en vue de la remise au client.

Nous pouvons ainsi vous garantir une qualité optimale des véhicules que nous vous proposons. Nous fournissons une garantie allant jusqu'à 12 mois sur les véhicules que nous vendons. Cette garantie est fournie par une société active sur le marché Suisse de l'occasion. Les conditions de cette garantie sont disponibles sur simple demande. Toutefois et d'une manière générale, la garantie est nulle si la panne ou le remplacement de(s) pièce(s) nécessaire(s) résulte d’une faute directement imputable au client ou à la personne qui conduisait le véhicule, d’une utilisation contraire à un usage normal du véhicule, d’un accident (fautif ou non), d’une utilisation extrême (compétition/circuit) ou d’un entretien déficient du véhicule. Les pièces d'usure sont généralement exclue de la garantie.

L’entretien du véhicule est à votre entière responsabilité. Nous nous proposons néanmoins comme partenaire pour vous fournir les pièces d’entretien et de remplacement pour les véhicules n’ayant été pas ou peu vendus en Suisse, en France ou ailleurs. Nous pouvons aussi vous indiquer chez quel garage partenaire vous rendre pour l’entretien d’un véhicule en provenance du Japon (pour le moment, Suisse uniquement).


Politique de remboursement

Un remboursement partiel ou total peut-être envisagé dans les cas suivants:

Le client veut annuler sa commande :
- le véhicule n’est pas encore parti du Japon et nous arrivons à stopper la procédure à temps : le montant est remboursé moins un dédit de 20% du prix de vente total.
- le véhicule est parti du Japon ou est en transit en Europe : le montant est remboursé moins un dédit de 40% du prix de vente total. Le véhicule reste propriété de Japancar Imports SARL.

Système d’enchères. Le délais d’un mois est dépassé :
- le client reconduit l’opération pour un mois : aucun changement
- le client modifie ses critères ou le véhicule lui-même : aucun changement en dehors d’une notification écrite (e-mail / lettre / fax) des nouveaux critères de la part du client.
- le client ne souhaite pas reconduire la procédure : le montant de son acompte lui est remboursé moins un dédit de 300CHF/200EUR pour les frais de procédure.

La voiture livrée ne correspond pas au contrat (modèle/cylindrée p.ex.). Dans ce cas très improbable, nous proposons au client trois solutions :
- le client accepte néanmoins le véhicule : un montant proportionnel au tort causé lui est remboursé
- le client refuse le véhicule : 1) le véhicule lui est remboursé moins un dédit de 20% du prix de vente total 2) le même véhicule ou un autre de son choix est recommandé. Ce nouveau véhicule lui sera vendu au prix coûtant pour compenser le préjudice, l'ancien restant propriété de Japancar Imports SARL

Le véhicule, après tous nos efforts, est impossible à homologuer:
- le véhicule est intégralement remboursé au client mais il reste propriété de Japancar Imports SARL

Des accessoires, options ou équipements manquent ou ne correspondent pas au contrat :
- un montant proportionnel au tort causé est remboursé


Divers

Il appartient au client de vérifier que son véhicule et le client lui-même sont admis dans une compagnie d’assurance de leur pays. Japancar Imports SARL n’admettra aucun remboursement, même partiel, pour ce motif.

Frais bancaires : tous les frais bancaires sont à la charge du client.

Conditions générales non-exhaustives. Pour plus d’informations, contactez-nous. Ces conditions sont applicables depuis le et remplacent toutes autres antérieures. Ces conditions peuvent changer sans préavis.

©Japancar Imports SARL 2005